Políticas do escritório

 

Agendamentos

Estamos ansiosos para agendar seu horário. Nós tentamos o nosso melhor para ver os pacientes no horário. Lembre-se de que uma prática médica não é como qualquer outro negócio. Alguns de nossos pacientes têm preocupações complexas que exigem mais tempo e atenção do que outros pacientes com problemas menos complexos. Também temos que cuidar das emergências dos pacientes quando elas surgem, e esses problemas devem ter prioridade sobre as consultas de rotina. Emergências também incluem alguns telefonemas de hospitais, outros médicos ou pacientes.

Não praticamos a medicina do tipo “Doc-in-a-box” e nem sempre podemos estar exatamente no horário, embora façamos o nosso melhor. Sempre que a gente está fora do horário, é por alguma coisa que envolve o atendimento de outro paciente. Assumimos que você e sua família também esperariam tempo e cuidados extras caso surgisse uma necessidade urgente, mesmo que isso possa fazer com que outros pacientes tenham que esperar mais do que o desejado por suas consultas. Por favor, tenha paciência conosco se não pudermos ser sempre pontuais e tenha certeza de que damos a cada paciente um tempo de qualidade conosco.

 

Cancelamentos de compromissos e não comparências

Caso não possa comparecer à sua consulta, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível para tomar outras providências para que outros pacientes possam utilizar esse tempo. Por favor, notifique nosso escritório sobre qualquer cancelamento de agendamento com pelo menos 24 horas de antecedência, ligando para o escritório. Caso isso não seja feito, será cobrada uma taxa de R$ 50.00 para quaisquer agendamentos ou cancelamentos feitos no mesmo dia. Mensagens de correio de voz recebidas fora do horário comercial ou nos finais de semana ou feriados para cancelar ou remarcar um compromisso para o dia útil seguinte serão consideradas como não comparecimento. Reservamo-nos o direito de cobrar você (não sua companhia de seguros) por um compromisso perdido. Se você cancelar sua consulta com menos de 24 horas de antecedência, a taxa é de $ 25. Se você perder seu compromisso sem aviso prévio, a taxa é de US $ 50. Por favor, esteja ciente de que as companhias de seguros não cobrirão esta despesa. Fazemos um grande esforço para atender nossos pacientes a tempo; no entanto, manter um horário atempado também requer a cooperação e a pronta chegada dos nossos pacientes para as suas consultas.

Exigimos manter um cartão de crédito ou débito ativo em arquivo para todos os pacientes antes de agendar qualquer consulta de acompanhamento. No caso de um cartão recusado, você terá 48 horas para fornecer um pagamento alternativo. Se o pagamento não for feito, uma taxa de processamento adicional de $ 15.00 será adicionada à sua conta, que enviaremos a você. Se você optar por não registrar um cartão de crédito ou débito, solicitaremos que você faça um depósito de $ 50.00 em sua conta.

 

Procedimentos Cirúrgicos (Consultório e Hospital)

Forneceremos uma estimativa dos honorários desses serviços com base na tabela de honorários do médico, qual é sua franquia e em qual porcentagem sua companhia de seguros cobre esses serviços. Esta é apenas uma estimativa e é apenas para os honorários do médico. Você deverá pagar, integralmente, qualquer valor que não seja coberto pelo seu seguro. Se você cancelar ou perder sua consulta pré-operatória e não reagendar, sua cirurgia será cancelada e teremos o direito de descontinuar seus cuidados com o CosmeticGyn Center/Otto Huertas MD PA devido a motivos de responsabilidade médica. Haverá uma taxa não reembolsável de $ 250 para TODAS as cirurgias canceladas.

É fundamental que você chegue a tempo para os procedimentos cirúrgicos programados. Se você chegar atrasado para o seu compromisso, podemos pedir que você remarque e cobraremos uma taxa de $ 100.

 

Laboratório, Radiologia e Outros Serviços de Diagnóstico

Por favor, verifique com a sua companhia de seguros quais os benefícios do seu seguro para laboratório, exames de sangue para mulheres saudáveis, mamografias, etc., pois o Dr. Huertas pode solicitar estes durante a sua visita. Esses serviços são cobrados separadamente pelo laboratório que realiza esses testes e não são cobertos pelos pagamentos que você nos faz. Quaisquer disputas de reivindicação de seguro associadas a um laboratório devem ser tratadas por meio desse agente de cobrança.

 

Taxas e Responsabilidade de Pagamento

Nossos honorários são baseados nos honorários profissionais usuais e habituais para um ginecologista na área de Dallas. O paciente ou seu representante legal é o responsável final por todos os encargos sobre os serviços prestados. Para serviços não cobertos pelo seguro, aceitamos dinheiro ou cartão de crédito ou débito.

Após o seguro ter pago sua indenização, todos os saldos pendentes serão devidos integralmente após o recebimento da declaração. Se o seguro tiver negado o pagamento, o pagamento será devido integralmente após o recebimento da declaração. Se você espera dificuldades financeiras, informe-nos antes da prestação dos serviços. Em circunstâncias especiais, acordos de pagamento podem ser feitos. Nosso escritório pode configurar isso para você como cortesia e enviar um extrato mensal. No entanto, é sua responsabilidade saber sua data de vencimento mensal e o valor devido. Se você não fizer seus pagamentos mensais, CosmeticGyn Center/Otto Huertas MD PA tem o direito de enviar a conta para uma agência externa para cobranças.

Não cobramos seguro para consulta de perda de peso, terapia com pellets, lipoaspiração, cirurgia de abdominoplastia, rejuvenescimento vaginal ou qualquer outro procedimento cosmético, o que coloca a responsabilidade financeira desses procedimentos no paciente.

 

Reembolsos

Os reembolsos são emitidos para a parte apropriada. Os reembolsos dos pacientes não serão processados ​​até que todas as cobranças ativas ou vencidas sejam pagas integralmente. Valores inferiores a US$ 50 permanecerão como crédito em sua conta e podem ser reembolsados ​​a seu pedido.

 

Consultas por telefone

Muitas perguntas ou preocupações podem ser abordadas e respondidas pela enfermeira do escritório. No entanto, se ela achar que o assunto requer mais atenção ou se a paciente quiser falar diretamente com o Dr. Huertas, solicitamos que a paciente agende uma consulta no consultório.

 

Referências

Observe que, devido ao grande número de planos com os quais devemos trabalhar e ao fato de cada plano ser diferente, é sua responsabilidade determinar se você precisa ou não obter uma referência de seu médico de cuidados primários.

 

Formulários de deficiência e taxas de registros médicos

Há uma taxa de $ 25 para a revisão e preenchimento de quaisquer formulários de seguro ou invalidez (FMLA/Invalidez de Curto Prazo). Esta taxa é cobrada diretamente de você (não da sua companhia de seguros) e deve ser paga antes do preenchimento dos formulários. Aguarde de 7 a 10 dias úteis para que a documentação seja concluída.

A liberação de seus registros médicos é feita apenas com seu consentimento por escrito, e há uma taxa para liberar seus registros médicos. Esteja ciente de que a Associação Médica Americana recomendou o seguinte cronograma para cópias de registros médicos: US$ 25 para as primeiras 20 folhas copiadas, depois US$ 0.50 por folha acima de 20. Encaminharemos os registros médicos para outro médico sem custo.

 

Receitas e recargas

Por favor, tente solicitar novas prescrições ou recargas no horário marcado. Se você precisar de um reabastecimento de medicamento entre as consultas, instrua seu farmacêutico a enviar por fax a solicitação de reabastecimento para nosso escritório em 972-279-9008. Um novo medicamento provavelmente exigirá uma visita ao médico. Os medicamentos não serão abastecidos fora do horário. Mantenha o escritório atualizado com as informações atuais da sua farmácia para obter os serviços de recarga mais eficientes. Tenha em mente que muitas farmácias não carregam rotineiramente todos os medicamentos prescritos. Portanto, tente pedir um reabastecimento alguns dias antes de tomar sua última dose para dar à farmácia a chance de encomendar o medicamento. Se você precisar ligar para o escritório para pedidos ou recargas, tente ligar durante o horário comercial, pois devemos revisar seu prontuário médico. Por favor, tenha o número de telefone da sua farmácia disponível.

Há uma taxa de $ 50 para reescrever ou reemitir prescrições.

 

Emergências

Se você tiver uma situação médica urgente, disque 911 ou dirija-se ao pronto-socorro mais próximo. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação durante o horário normal de expediente, ligue para nós para obter orientação.

Os pacientes pós-cirúrgicos receberão o número do pager do Dr. Huertas após o expediente para perguntas ou preocupações de emergência. Como qualquer outra pessoa, um médico precisa estar fora ou fora da cidade ocasionalmente; nesses momentos, você pode ter certeza de que outro médico qualificado estará de plantão.